Obchodní podmínky

1. Úvod a přijetí

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky"), v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), upravují vaše používání služeb poskytovaných společností Pediatric Interventions („PI", „my", „nás" nebo „naše"), živností provozovanou Ditou Chapman.

Registrací k našim službám souhlasíte („Klient", „vy" nebo „váš"), že budete vázáni těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neregistrujte se prosím k našim službám ani je nepoužívejte. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy mezi vámi a Pediatric Interventions.

2. Popis služeb

2.1 Povaha služeb

Pediatric Interventions podniká na základě a v rozsahu svého živnostenského oprávnění jako fyzická osoba. Pediatric Interventions poskytuje vzdělávací a podpůrné služby rodinám dětí s vývojovými odlišnostmi, včetně autismu, ADHD a dalších neurovývojových stavů. Naše služby se zaměřují na pomoc rodinám pochopit, jak biologické, životní a environmentální faktory mohou souviset s každodenním fungováním jejich dítěte. Pediatric Interventions také spolupracuje s dospělými, včetně párů plánujících početí, těhotných a kojících žen, dospělých s ADHD nebo jinými formálně diagnostikovanými stavy, stejně jako dospělých, kteří se jednoduše chtějí lépe starat o své zdraví.

Náš přístup: Náš vzdělávací přístup je založen na principech funkční medicíny, která se zaměřuje na identifikaci výživových, biochemických, environmentálních a životních faktorů, které mohou ovlivnit vývoj a pohodu vašeho dítěte. Tato vzdělávací perspektiva doplňuje, ale nenahrazuje konvenční lékařskou péči.

2.2 PI Development Program

Náš PI Development Program funguje na měsíčním členském základě a zahrnuje:

• Měsíční Zoom konzultace: Jedna 60minutová video konzultace měsíčně
• Úvodní konzultace: Prodloužená 60–90minutová úvodní konzultace na začátku programu
• Přístup ke klientskému portálu: Přístup k vašemu osobnímu, bezpečnému klientskému portálu pro sledování pokroku, nahrávání dokumentů a prohlížení vašeho podpůrného plánu
• Týdenní aktualizace podpůrného plánu: Pravidelné aktualizace vašeho individualizovaného podpůrného plánu na základě pozorování a pokroku
• Průběžná podpora: Podpora prostřednictvím e-mailu nebo zpráv pondělí až pátek během pracovní doby 9:00–17:00 CEST
• Vzdělávací vedení: Informace a vedení týkající se výživy, denních rutin, úvah o životním stylu a interpretace funkčních laboratorních testů

2.3 Funkční laboratorní testování

Funkční laboratorní testování je povinnou součástí PI Development Programu. Během vaší úvodní konzultace vám doporučíme specifické testy na základě potřeb vašeho dítěte.

Důležité body ohledně laboratorního testování:

• PI neprodává laboratorní testy přímo
• Testy jsou doporučovány na základě vzdělávacích interpretačních účelů
• Objednávku zadáme vaším jménem u laboratoře (Vibrant Wellness nebo Nordic Laboratories)
• Platební odkaz obdržíte přímo od poskytovatele laboratoře
• Všechny náklady na laboratorní testy jsou odděleny od vašeho měsíčního členského poplatku a platíte je přímo laboratoři
• Laboratorní výsledky jsou interpretovány pouze pro vzdělávací účely a měly by být projednány s vaším oprávněným poskytovatelem zdravotní péče

Pojištění: Funkční laboratorní testy nejsou kryty zdravotním pojištěním. Všechny náklady na laboratoř platíte přímo vy laboratoři. Ani Pediatric Interventions ani poskytovatelé laboratoře nevyplňují pojišťovací nároky nebo dokumentaci pro tyto testy.

Omezení testů: Funkční laboratorní testy, které doporučujeme, jsou vyvinuty a validovány samotnými laboratořemi. Tyto testy měří biologické markery, ale klinická užitečnost (diagnostická hodnota) nebyla plně stanovena pro mnoho funkčních testů. Výsledky testů by měly být interpretovány jako vzdělávací informace o biochemii vašeho dítěte, nikoli jako lékařské diagnózy. Ne všechny funkční testy jsou schváleny regulačními agenturami (FDA v USA, EMA v EU). Jednotlivé výsledky testů neprokázaly absolutní pozitivní nebo negativní prediktivní hodnoty pro jakékoli onemocnění nebo stav. Tyto testy slouží ke vzdělávacím a informačním účelům. Vždy projednejte výsledky s kvalifikovaným poskytovatelem zdravotní péče vašeho dítěte před přijímáním zdravotních rozhodnutí.

Vypršení platnosti testovací sady: Laboratorní testovací sady mohou mít data expirace. Jakmile obdržíte testovací sadu, zpracujte ji co nejdříve podle pokynů laboratoře. Expirované testovací sady nemohou být zpracovány a laboratoř neposkytne vrácení peněz za expirované sady.

Spolupráce se zdravotním koučem: Vzdělávací interpretace vašich laboratorních výsledků je poskytována ve spolupráci s certifikovaným partnerem zdravotního kouče (Total Wellness Empowerment Inc, Spojené státy). Souhlasem s těmito Podmínkami souhlasíte s mezinárodním přenosem vašich zdravotních dat našemu partnerovi zdravotního kouče pro účely vzdělávací interpretace laboratorních výsledků (článek 9 odst. 2 písm. a GDPR — Výslovný souhlas pro speciální kategorii zdravotních dat). Před objednáním laboratorních testů obdržíte a musíte podepsat samostatnou Smlouvu o službách zdravotního kouče přímo s naším koučovacím partnerem. Laboratorní testy nemohou být objednány, dokud není tato smlouva podepsána.

2.4 Odpovědnost a povinnosti při laboratorním testování

Když doporučujeme a objednáváme funkční laboratorní testy vaším jménem, vstupujete do přímého smluvního vztahu s poskytovatelem laboratoře (Vibrant Wellness nebo Nordic Laboratories). Fungujeme pouze jako facilitátor pro koordinaci procesu objednávání.

Role PI: Doporučujeme vhodné testy na základě vzdělávacího hodnocení, koordinujeme objednávání a logistiku a poskytujeme vzdělávací interpretaci výsledků. NEZARUČUJEME přesnost testů, načasování nebo výsledky a NEJSME odpovědní za laboratorní chyby, zpoždění nebo problémy.

Odpovědnost laboratoře: Poskytovatel laboratoře je odpovědný za přesnost a kvalitu testů, zpracování a analýzu vzorků, včasné dodání výsledků, své vlastní obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů a zákaznický servis týkající se technických testovacích otázek.

Vaše odpovědnost: Jste odpovědní za přezkoumání a přijetí obchodních podmínek laboratoře, přímou platbu laboratoři za všechny testy, dodržování pokynů pro odběr vzorků, přímý kontakt s laboratoří ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s testováním a pochopení, že výsledky testů by měly být projednány s vaším oprávněným poskytovatelem zdravotní péče.

2.5 Bezplatná úvodní konzultace (volitelná)

Před závazkem k programu si můžete rezervovat bezplatnou 30minutovou úvodní konzultaci k projednání vaší situace a určení, zda je PI Development Program vhodný pro vaši rodinu.

2.6 Technické požadavky pro telemedicínu

Vyžadován počítač: Náš klientský portál a konzultační platforma jsou navrženy pouze pro stolní a přenosné počítače. Klientský portál není kompatibilní s mobilními zařízeními (chytrými telefony nebo tablety) a nebude správně fungovat v mobilních prohlížečích.

Požadovaná technologie:

• Zařízení: Stolní počítač nebo notebook s plným webovým prohlížečem (Windows PC, Mac nebo Linux)
• Internetové připojení: Stabilní širokopásmové internetové připojení (doporučeno minimálně 5 Mbps pro video konzultace)
• Webový prohlížeč: Moderní webový prohlížeč (Chrome, Firefox, Safari nebo Edge — aktualizovaný na aktuální verzi)
• Zoom: Aplikace Zoom pro videokonference nebo webový přístup pro konzultace
• Přístup k e-mailu: Platná e-mailová adresa pro komunikaci a obnovu účtu

Jste odpovědní za zajištění přístupu ke kompatibilnímu počítači a adekvátnímu internetovému připojení před zakoupením našich služeb. Pokud nemáte pravidelný přístup k stolnímu nebo přenosnému počítači, naše služby pro vás nemusí být vhodné.

Nahrávání: Konzultace nejsou běžně nahrávány. Pokud potřebujeme nahrávat pro zajištění kvality nebo školicí účely, požádáme o váš výslovný souhlas. Nesmíte nahrávat konzultace bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Omezení telemedicíny: Nemůžeme poskytovat praktická fyzická vyšetření a spoléháme na informace, které nám poskytnete a sdílíte s námi. V případě technického selhání se pokusíme pokračovat telefonicky nebo schůzku přeplánovat. Můžete kdykoli odmítnout služby telemedicíny, i když odmítnutí znamená, že se nemůžete účastnit našeho programu, protože nenabízíme osobní služby.

2.7 Komunikace a oznámení

Registrací k našim službám souhlasíte s přijímáním komunikace od nás prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou poskytnete, a zpráv prostřednictvím klientského portálu. Můžeme vám zasílat oznámení a aktualizace související se službami, administrativní zprávy, připomenutí schůzek, aktualizace vašeho podpůrného plánu a důležité změny Podmínek nebo Zásad ochrany osobních údajů.

2.8 Dostupnost služeb a údržba

I když se snažíme poskytovat nepřerušované služby, nezaručujeme, že naše služby budou k dispozici vždy bez přerušení, že naše webové stránky nebo klientský portál budou bez chyb, nebo že závady budou okamžitě opraveny. Můžeme provádět plánovanou nebo nouzovou údržbu, která dočasně činí služby nedostupnými. Poskytneme přiměřené předběžné oznámení o plánované údržbě, ale nouzová údržba může nastat bez předchozího upozornění.

3. Členství a fakturace

3.1 Měsíční členský poplatek

Měsíční členský poplatek pro PI Development Program je 150 € měsíčně.

Status DPH: Pediatric Interventions není plátcem DPH. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, protože nepodléháme požadavkům na registraci k DPH.

3.2 Zpracování plateb

Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe. Registrací k našim službám nás oprávňujete účtovat váš platební prostředek na opakujícím se měsíčním základě.

3.3 Fakturační cyklus

Váš fakturační cyklus začíná datem, kdy se poprvé zaregistrujete do programu. Budete automaticky účtováni stejný den každý měsíc poté, dokud nezrušíte své členství.

3.4 Neúspěšné platby

Pokud měsíční platba selže, pokusíme se platbu znovu zpracovat. Pokud platbu nelze zpracovat po přiměřených pokusech, váš přístup ke službám může být pozastaven, dokud nebude platba přijata.

3.5 Plánování a účast

Vaše měsíční členství zahrnuje jednu 60minutovou konzultaci měsíčně. Je vaší odpovědností naplánovat konzultaci prostřednictvím našeho rezervačního systému. Můžete naplánovat, zrušit nebo přeplánovat konzultaci kdykoli bez penále.

Pokud si nenaplánujete nebo se nezúčastníte konzultace v daném měsíci, konzultace se automaticky nepřenáší do následujícího měsíce. Budeme však s vámi spolupracovat na individuálním základě, abychom vyhověli potřebám vaší rodiny. Pokud to okolnosti vyžadují, můžeme dohodnout delší konzultace nebo více sezení v jednom měsíci vzájemnou dohodou.

3.6 Pozastavení členství kvůli nepředvídaným okolnostem

Uznáváme, že neočekávané životní události mohou dočasně zabránit vaší účasti v programu. V takových případech nabízíme možnost pozastavení členství, abychom vás podpořili v obtížných časech.

3.6.1 Způsobilost k pozastavení

Pozastavení členství může být uděleno z významných, nepředvídaných okolností mimo vaši kontrolu, jako jsou vážné onemocnění, rodinné nouze, hospitalizace nebo jiná významná životní narušení. Každá žádost je individuálně vyhodnocena. Tato možnost pozastavení není k dispozici pro plánované dovolené nebo cestování, běžné konflikty v plánování nebo dočasnou ztrátu zájmu o program. Zásady pozastavení jsou nenárokový benefit určený k podpoře klientů čelících skutečným potížím.

3.6.2 Jak požádat o pozastavení

Pro žádost o pozastavení členství napište e-mail na dita@pediatricinterventions.com se stručným vysvětlením vašich okolností a jak dlouho předpokládáte, že budete potřebovat pozastavení (typicky jeden měsíc). Na vaši žádost odpovíme do 2–3 pracovních dnů.

3.6.3 Podmínky pozastavení

Všechny žádosti o pozastavení podléhají schválení případ od případu. I když neexistuje pevný limit počtu pozastavení za rok, benefit je určen pro občasné, skutečné nouze spíše než pro rutinní použití.

Vrácení plateb za aktuální období není možné: Pozastavení se vztahuje výhradně na budoucí fakturační období. Za služby již uhrazené za aktuální měsíc není poskytováno vrácení plateb.

Po schválení bude pravidelná měsíční platba (150 €) po dobu schváleného pozastavení přerušena a účtování bude automaticky obnoveno na začátku vašeho příštího fakturačního cyklu. Zachováte si plný přístup ke klientskému portálu, vzdělávacím materiálům a podpůrným plánům. Plánované konzultace se během pozastavení nebudou konat.

3.6.4 Automatické obnovení služeb

Na konci vašeho schváleného období pozastavení se vaše členství a účtování automaticky obnoví k vašemu příštímu pravidelnému datu účtování. Pokud se vaše okolnosti změní a potřebujete prodloužit pozastavení, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

3.6.5 Prodloužená pozastavení

Pokud potřebujete pozastavení na dobu delší než jeden měsíc, informujte nás o tom při podání žádosti nebo jakmile zjistíte, že bude potřeba delší přerušení. Jsme připraveni s vámi spolupracovat na nalezení řešení, které bude respektovat vaše potřeby a zároveň zajistí kontinuitu péče o vaše dítě.

3.6.6 Právo odmítnutí

Náš terapeut si vyhrazuje právo zamítnout žádosti o pozastavení, které nesplňují kritéria nepředvídaných okolností, omezit časté nebo opakované žádosti nebo navrhnout formální zrušení, pokud se pozastavení stává pravidelným jevem. Naším cílem je podporovat klienty v mimořádných okolnostech při zachování integrity programu pro všechny rodiny.

3.7 Plánované absence

Plánované absence (jako jsou dovolené) budou oznámeny nejméně 30 dní předem, kdykoli je to možné. Budeme s vámi spolupracovat na naplánování konzultací před nebo po období absence.

3.8 Přerušení služeb a dostupnost terapeuta

Pediatric Interventions je v současné době provozován jedním terapeutem (Dita Chapman). V případě, že terapeut není schopen poskytovat služby z důvodu nemoci, zranění, rodinné nouze nebo jiných zneschopňujících okolností trvajících déle než dva týdny (což představuje dočasnou nemožnost plnění podle § 2006 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku), budeme:

• Vás okamžitě informovat: Informujeme všechny aktivní členy prostřednictvím e-mailu co nejdříve o přerušení a očekávané době trvání
• Pozastavit fakturaci předplatného: Vaše platby předplatného budou automaticky pozastaveny po dobu trvání přerušení
• Vrátit nedávné platby: Pokud vám byla účtována platba za období, během kterého služby nemohly být poskytovány, vystavíme plnou náhradu za toto fakturační období do 30 dnů

Za nepřímé důsledky přerušení služeb neneseme odpovědnost. Viz Oddíl 8.4 (Omezení škod) pro úplné podrobnosti.

3.9 Platební spory a vrácení plateb

Pokud máte jakékoli obavy ohledně poplatku nebo si přejete zpochybnit platbu, kontaktujte nás prosím přímo na dita@pediatricinterventions.com před zahájením vrácení platby. Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe a platební spory jsou řešeny podle postupů řešení sporů Stripe. Používáním našich služeb souhlasíte s Podmínkami služby Stripe.

4. Zrušení a vrácení peněz

4.1 Vaše právo na zrušení

Můžete kdykoli zrušit své členství bez uvedení důvodu. Neúčtujeme žádné poplatky za zrušení. Toto právo je zaručeno podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (odstoupení od smluv uzavřených na dálku).

4.2 Jak zrušit

Chcete-li zrušit své členství, použijte funkci zrušení v sekci členství vašeho klientského portálu nebo nás kontaktujte na dita@pediatricinterventions.com.

4.3 Účinek zrušení

• Zrušení nabude účinnosti na konci vašeho aktuálního fakturačního období
• Zachováte si přístup ke službám do konce zaplaceného období
• Nebudou poskytnuty žádné náhrady za jakoukoli nevyužitou část aktuálního fakturačního období
• Konzultace naplánované po datu zrušení předplatného se neuskuteční

4.4 Zásada nevracení peněz

Neposkytujeme náhrady za minulé konzultace nebo služby, které již byly poskytnuty. Pokud jste nespokojeni s našimi službami, kontaktujte nás prosím k projednání vašich obav dříve, než členství zrušíte.

Kompatibilita technologie: Náhrady nejsou poskytovány z důvodu nekompatibility technologie, která byla zveřejněna v našich Podmínkách. Naše platforma vyžaduje stolní nebo přenosný počítač (viz Oddíl 2.6). Nekompatibilita mobilního zařízení není důvodem pro vrácení peněz.

4.5 Pozastavení nebo ukončení PI

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit vaše členství, pokud porušíte tyto Podmínky, poskytnete nepravdivé nebo zavádějící informace, vaše chování je urážlivé nebo hrozivé vůči našemu personálu, nebo rozumně určíme, že pokračování služeb není ve vašem nejlepším zájmu nebo našem. Pokud ukončíme vaše členství z těchto důvodů, nebudete mít nárok na vrácení peněz.

5. Vaše povinnosti

5.1 Přesné informace

Souhlasíte s poskytováním přesných, úplných a aktuálních informací během registrace a po celou dobu vaší účasti v programu a s aktualizací těchto informací podle potřeby.

Testování nezletilých: Pokud objednáváte laboratorní testy pro nezletilé dítě, prohlašujete a zaručujete, že jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, máte zákonnou pravomoc souhlasit s laboratorním testováním jménem dítěte, biologické vzorky budou od dítěte identifikovaného ve vašem účtu, rozumíte, že laboratoř může použít deidentifikované vzorky pro výzkumné účely, a ani vy, ani vaše dítě neobdržíte kompenzaci za jakékoli výzkumné použití vzorků.

Rodičovská pravomoc: Objednáním služeb nebo testů pro nezletilého potvrzujete, že máte rodičovskou pravomoc nebo zákonné opatrovnictví, jak je definováno v § 858 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

5.2 Důvěrnost účtu

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů vašeho účtu a za všechny aktivity, které se vyskytnou pod vaším účtem.

5.3 Účast a zapojení

Efektivita našeho vzdělávacího programu závisí částečně na vaší aktivní účasti, včetně účasti na naplánovaných konzultacích, poskytování pravidelných aktualizací prostřednictvím vašeho klientského portálu, následování doporučeného funkčního laboratorního testování a otevřené komunikace o pokroku vašeho dítěte a jakýchkoli obavách.

5.4 Spolupráce s poskytovateli zdravotní péče

Berete na vědomí, že naše služby mají vzdělávací a podpůrný charakter. Souhlasíte s pokračováním spolupráce s oprávněnými poskytovateli zdravotní péče vašeho dítěte, sdílením informací z našeho programu s vaším zdravotnickým týmem, přijímáním všech lékařských rozhodnutí v konzultaci s kvalifikovanými zdravotnickými odborníky a nepoužíváním našeho vzdělávacího vedení jako náhrady za lékařskou radu, diagnostiku nebo léčbu.

Neneseme odpovědnost za jakékoli nežádoucí reakce, vedlejší účinky nebo zdravotní důsledky vyplývající z vašeho použití jakýchkoli doplňků nebo produktů, které diskutujeme. Viz Oddíl 8.3 (Žádná odpovědnost za doporučení doplňků nebo produktů) pro úplné podrobnosti.

5.5 Dokumenty a materiály

Jste odpovědní za jakékoli dokumenty nebo materiály, které nahrajete na klientský portál. Musíte zajistit, že máte zákonné právo sdílet jakékoli informace, které nám poskytnete.

6. Duševní vlastnictví

6.1 Náš obsah

Veškerý obsah poskytovaný prostřednictvím PI Development Programu, včetně podpůrných plánů, vzdělávacích materiálů, interpretací hodnocení a dalších zdrojů, zůstává naším duševním vlastnictvím. Tento obsah je poskytován pouze pro vaše osobní, vzdělávací použití.

6.2 Omezení

Nesmíte používat naše materiály pro komerční účely, upravovat nebo vytvářet odvozená díla z našeho obsahu, nebo odstraňovat jakékoli autorské nebo vlastnické oznámení z našich materiálů.

6.3 Váš obsah

Zachováváte si vlastnictví jakýchkoli dokumentů, informací nebo materiálů, které nahrajete na váš klientský portál. Nahráním obsahu nám udělujete omezenou licenci k použití, uložení a zpracování těchto informací pouze za účelem poskytování služeb vám.

6.4 Vzdělávací použití a případové studie (volitelný souhlas)

S vaším samostatným, volitelným souhlasem můžeme použít anonymizované informace o případech pro vzdělávací účely, včetně webinářů, přednášek, případových studií a profesionálních školicích materiálů. Tento souhlas je zcela volitelný a neovlivňuje váš přístup ke službám. Všechny informace o případech používané vzdělávacím způsobem jsou plně anonymizovány. Můžete kdykoli odvolat souhlas, i když odvolání neovlivňuje informace již sdílené v anonymizované formě.

7. Důvěrnost a profesní hranice

7.1 Důvěrnost

Udržujeme důvěrnost ohledně informací, které s námi sdílíte, s výhradou omezení popsaných v našich Zásadách ochrany osobních údajů a níže uvedených výjimek.

7.2 Omezení důvěrnosti

Můžeme zveřejnit informace, pokud to vyžaduje zákon (např. soudní příkaz, právní proces), je to nutné k zabránění vážné újmě vám, vašemu dítěti nebo jiným osobám, to vyžadují povinné oznamovací zákony (např. podezření na týrání nebo zanedbávání dětí, bezprostřední nebezpečí), nebo poskytnete písemný souhlas se zveřejněním.

7.3 Toto není terapeutický vztah

I když jsou naše služby podpůrné a vzdělávací, nepředstavují psychoterapii, poradenství nebo lékařskou léčbu. Náš vztah s vámi má vzdělávací povahu.

7.4 Nouzové situace a krizová podpora

Pokud během konzultace nebo komunikace zveřejníte informace naznačující bezprostřední nebezpečí pro vás, vaše dítě nebo jiné, poradíme vám okamžitě kontaktovat záchranné služby, splníme jakékoli povinné oznamovací povinnosti, jak vyžaduje zákon, a možná budeme muset pozastavit nebo ukončit služby, dokud nebude krize vyřešena a bude zavedena vhodná profesionální podpora.

Povinné oznamování: Jsme zákonně povinni hlásit podezření na týrání dětí, zanedbávání nebo situace, kdy je dítě nebo jednotlivec v bezprostředním riziku vážné újmy. Takové zprávy jsou podávány příslušným orgánům, jak vyžaduje český zákon, a mohou se stát bez vašeho předchozího souhlasu.

Omezení e-mailu a zpráv: E-mail a zprávy na portálu nejsou monitorovány 24/7 a nikdy by neměly být používány pro naléhavou nebo nouzovou komunikaci.

8. Omezení odpovědnosti

8.1 Vzdělávací povaha služeb

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že naše služby jsou vzdělávací a podpůrné, nikoli lékařské nebo terapeutické; nediagnostikujeme, neléčíme, nevyléčíme ani nepředcházíme žádné nemoci nebo zdravotnímu stavu; interpretace laboratorních testů je poskytována pouze pro vzdělávací účely; a všechna rozhodnutí související se zdravím by měla být učiněna v konzultaci s oprávněnými zdravotnickými odborníky.

8.2 Žádné záruky

Nezaručujeme žádné specifické výsledky z účasti v PI Development Programu. Individuální reakce na přístupy funkční medicíny se liší a výsledky nelze předvídat ani zaručit.

8.3 Žádná odpovědnost za doporučení doplňků nebo produktů

Jakékoli doplňky, vitamíny, produkty nebo životní intervence, které diskutujeme nebo doporučujeme, jsou poskytovány pouze pro vzdělávací účely. Nevyrábíme, neprodáváme ani nekontrolujeme tyto produkty. V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za nežádoucí reakce nebo vedlejší účinky na jakékoli doplňky nebo produkty, které diskutujeme, interakce mezi doplňky a vašimi léky nebo zdravotními stavy, kvalitu nebo bezpečnost produktů třetích stran, nebo zdravotní výsledky vyplývající z vašeho použití nebo nepoužití jakýchkoli doporučených produktů.

Jste výhradně odpovědní za konzultaci s vaším oprávněným poskytovatelem zdravotní péče před zahájením užívání jakýchkoli doplňků, sledování svých vlastních reakcí, informování všech vašich poskytovatelů zdravotní péče o doplňcích, které užíváte, a čtení etiket produktů a dodržování pokynů k dávkování. Když zmiňujeme konkrétní značky nebo produkty, je to pouze pro vzdělávací účely a nepředstavuje to doporučení. Neobdržíme žádnou kompenzaci od výrobců produktů (pokud není výslovně zveřejněno).

8.4 Omezení škod

V maximálním rozsahu povoleném zákonem Pediatric Interventions a Dita Chapman nenesou odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, speciální, následné nebo sankční škody, nebo jakoukoli ztrátu zisku nebo příjmů, ať už vzniklé přímo nebo nepřímo, nebo jakoukoli ztrátu dat, použití, dobré vůle nebo jiných nehmotných ztrát vyplývajících z vašeho použití nebo nemožnosti použít naše služby, jakéhokoli neoprávněného přístupu k našim serverům nebo osobním informacím, jakéhokoli přerušení nebo ukončení služeb, nebo jakýchkoli chyb nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo materiálech.

8.5 Maximální odpovědnost

V každém případě, kdy jsme shledáni odpovědnými, naše celková odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili ve třech měsících bezprostředně předcházejících události, která vede k odpovědnosti (maximum 450 € na základě aktuálního cenového nastavení).

8.6 Potvrzení

Berete na vědomí, že omezení v této sekci jsou přiměřená vzhledem ke vzdělávací povaze našich služeb a účtovaným poplatkům.

9. Soukromí a ochrana dat

Vaše soukromí je pro nás důležité. Naše shromažďování, používání a ochrana vašich osobních informací se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou začleněny do těchto Podmínek odkazem. Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli našim postupům s daty.

10. Změny Podmínek

10.1 Právo na úpravu

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto Podmínky. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás zveřejněním oznámení na našich webových stránkách, odesláním e-mailu na adresu spojenou s vaším účtem a poskytnutím oznámení prostřednictvím vašeho klientského portálu.

10.2 Vaše pokračující užívání

Vaše pokračující užívání našich služeb po změnách těchto Podmínek představuje vaše přijetí upravených Podmínek v souladu s § 1752 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (změna smlouvy jednáním). Pokud nesouhlasíte s upravenými Podmínkami, můžete zrušit své členství.

11. Rozhodné právo a spory

11.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a smluvní vztah uzavřený mezi vámi a Pediatric Interventions se řídí a vykládá v souladu se zákony České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.

11.2 Postup stížností

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele), ve znění pozdějších předpisů, udržujeme postup pro řešení obav klientů. Pokud jste nespokojeni s jakýmkoli aspektem našich služeb, kontaktujte nás e-mailem na dita@pediatricinterventions.com s předmětem „Stížnost — [stručný popis]". Vaši stížnost potvrdíme do 5 pracovních dnů, důkladně ji prošetříme a poskytneme úplnou odpověď do 30 dnů od přijetí.

11.3 Mimosoudní řešení sporů

Před zahájením jakéhokoli právního řízení souhlasíte s tím, že se nejprve pokusíte vyřešit jakýkoli spor neformálně kontaktováním nás. Pokud spotřebitelský spor nelze vyřešit přímou komunikací, můžete použít Českou obchodní inspekci (ČOI):

11.4 Jurisdikce

Jakékoli spory, které nemohou být vyřešeny mimosoudním řešením sporů, podléhají výlučné jurisdikci soudů České republiky s věcnou a místní příslušností podle českého práva.

12. Obecná ustanovení

Úplná dohoda: Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi vámi a Pediatric Interventions ohledně používání našich služeb.

Oddělitelnost: Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

Vzdání se práva: Naše neschopnost vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek nebude považována za vzdání se takového práva nebo ustanovení.

Postoupení: Nesmíte postoupit ani převést svá práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu. Můžeme postoupit naše práva a povinnosti bez omezení.

Žádní příjemci třetích stran: Tyto Podmínky nevytvářejí žádná práva příjemců třetích stran.

Jazyk: Tyto Podmínky jsou poskytovány i v angličtině. V případě jakéhokoli nesouladu mezi různými jazykovými verzemi má přednost anglická verze.

13. Kontaktní informace